Política de privacidad

1. Ámbito

Esta Política de privacidad explica cómo TradingAgents Report («nosotros», «nos») recopila, usa y comparte información cuando usted usa nuestro sitio de marketing (www.tradingagentsreport.com) y la aplicación de producto (agent.tradingagentsreport.com).

El Servicio genera informes de investigación y no ejecuta operaciones ni custodia activos de intermediación de clientes.

2. Información que recopilamos

Cuenta y autenticación: Clerk procesa las credenciales de autenticación y las sesiones. Almacenamos el identificador de usuario de Clerk, una instantánea del perfil (como el nombre y el correo electrónico cuando Clerk los proporciona), las preferencias de producto, los registros de consentimiento legal, la asociación de suscripción y los asientos del libro de créditos. No almacenamos contraseñas ni credenciales de sesión de Clerk.

Facturación: Stripe procesa los métodos de pago y los datos de facturación. Almacenamos referencias de cliente, suscripción y factura de Stripe, y registros de auditoría de webhooks firmados. No almacenamos números de tarjeta completos.

Datos operativos de investigación: solicitudes de análisis (incluidos tickers/instrumentos y configuración), informes generados, metadatos de uso y coste, marcas de tiempo y —cuando se capturan con consentimiento legal— dirección IP y agente de usuario.

Sitio de marketing: registros web estándar y almacenamiento del navegador necesarios para la preferencia de idioma y el funcionamiento del sitio. El propio sitio de marketing no procesa pagos ni sesiones de autenticación.

3. Cómo usamos la información

Usamos la información para prestar y mejorar el Servicio, autenticar usuarios, ejecutar tareas de análisis, mostrar informes, facturar suscripciones y créditos, prevenir abusos, proteger sistemas, cumplir la ley y comunicar asuntos de cuenta o del servicio.

El acceso se limita a prestar, proteger, auditar y operar el Servicio. No vendemos información personal.

4. Encargados del tratamiento y cesión

Compartimos datos con encargados del tratamiento que ayudan a operar el Servicio, incluidos Clerk (autenticación), Stripe (pagos), proveedores de alojamiento y bases de datos, y proveedores de modelos de IA o de datos de mercado necesarios para cumplir una solicitud de análisis.

Podemos divulgar información si lo exige la ley, para proteger derechos y la seguridad, o en relación con una operación societaria, con las salvaguardas apropiadas.

5. Conservación

Conservamos la cuenta, el consentimiento, las referencias de facturación, el libro de créditos y los registros de análisis durante el tiempo necesario para operar el Servicio, cumplir obligaciones legales y contables, y resolver controversias. Puede solicitar el cierre de la cuenta a través de los canales de soporte del producto; las copias de seguridad residuales y las copias de conservación legal pueden persistir durante un periodo limitado.

6. Seguridad

Aplicamos controles administrativos y técnicos adecuados a un producto SaaS de investigación, incluidos controles de acceso y cifrado en tránsito. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.

7. Sus opciones

Según su ubicación y la legislación aplicable, puede tener derechos de acceso, rectificación, supresión o exportación de información personal, o de retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento. Contáctenos a través de los canales de soporte de la aplicación de producto asociados a su cuenta.

Puede gestionar las cookies y el almacenamiento local en su navegador. Desactivar cierto almacenamiento puede afectar a la preferencia de idioma o al comportamiento del sitio.

8. Tratamiento internacional

Nosotros y nuestros encargados del tratamiento podemos tratar información en jurisdicciones distintas de la suya. Cuando se requiera, nos apoyamos en mecanismos de transferencia apropiados y en protecciones contractuales con los encargados.

9. Cambios

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. La fecha de vigencia que aparece al inicio de esta página se revisará cuando se publiquen los cambios. El uso continuado del Servicio después de la fecha de vigencia constituye aceptación de la política actualizada.

10. Contacto

Las preguntas de privacidad pueden enviarse a través de los canales de soporte de la aplicación de producto asociados a su cuenta de TradingAgents Report.